俺様価格になる商品は気をつけよう
こんばんは。
今日の日記です。
売れた商品でお客様からクレームが昨日入りました。
商品は炊飯ジャーです。
↓↓↓
http://mnrate.com/item/aid/B006WFSXDS
買っていただいてからすぐに、
液晶部分が消えてしまった。
リチウム電池切れです。(炊飯は普通にできるとのことです)
リチウム電池は自分では交換できません。
販売店かメーカーのみと説明書に書いてあります。
「不良品を売った。交換してください」と、
この商品は廃版品です。
メーカーに聞くと5年以上経っているとのこと。
できるならば交換でなく修理でお客様にお願いしました。
返信はとにかく迅速に、具体的に行いました。
結果、修理で了承いただき一安心です。
でも結果は修理代がいるんですよね~(トホホです)
おまけに損きり商品なので、数万円見込みが大赤字となりました。
商品は5年前に製造中止になっていて、
販売保証期間は4年までで、それ以上経ったものの修理は有償と
言われました。
修理中の代替え品は無償で送料とかはメーカー負担でやってくれます。
ちょっと古い炊飯ジャーは気を付けないとダメですね。
発売年月みてから仕入れの必要ありです。
俺様価格で儲かりそうと思ってばかりでなく、
堅実なチェックを身に付けるための勉強になった今日この頃です。