俺様価格になる商品は気をつけよう
こんばんは。
今日の日記です。
売れた商品でお客様からクレームが昨日入りました。
商品は炊飯ジャーです。
↓↓↓
http://mnrate.com/item/aid/B006WFSXDS
買っていただいてからすぐに、
液晶部分が消えてしまった。
リチウム電池切れです。（炊飯は普通にできるとのことです）
リチウム電池は自分では交換できません。
販売店かメーカーのみと説明書に書いてあります。
「不良品を売った。交換してください」と、
この商品は廃版品です。
メーカーに聞くと5年以上経っているとのこと。
できるならば交換でなく修理でお客様にお願いしました。
返信はとにかく迅速に、具体的に行いました。
結果、修理で了承いただき一安心です。
でも結果は修理代がいるんですよね～（トホホです）
おまけに損きり商品なので、数万円見込みが大赤字となりました。
商品は5年前に製造中止になっていて、
販売保証期間は4年までで、それ以上経ったものの修理は有償と
言われました。
修理中の代替え品は無償で送料とかはメーカー負担でやってくれます。
ちょっと古い炊飯ジャーは気を付けないとダメですね。
発売年月みてから仕入れの必要ありです。
俺様価格で儲かりそうと思ってばかりでなく、
堅実なチェックを身に付けるための勉強になった今日この頃です。
このごろ高額品での対応が増えてきました
こんばんは。
今日の日記です。
今月上旬に旅立った炊飯ジャーを買った方からメッセージが。
液晶の電池が切れて時刻が見れません。
取説に４～５年持つってあって、取替は販売店かメーカーしかできませんって書いてあります。
買ってすぐに切れるって”不良品”ですよね。
交換してくださいっていう内容です（でも御飯炊いているって）
これ、生産終了品で出品者ゼロだったので仕入れました。
モノレートでの判断は万単位で儲かるはずだったのですが、
自分ルールで（数ヶ月後ですが）値下げしていって、
損切りして売った商品です。
モノレート
http://mnrate.com/item/aid/B006WFSXDS
仕入れ24,620円
でも、お客様には関係ありません。
どう対応すべきかで、
今回はメーカーと販売店に問い合わせ。
まだ、結論は出ていませんが、
販売店さんがメーカーに言って、
修理の間の代替え品を用意して無償で修理するよう言いますとのこと。
明日、連絡が来ます。
一方、メーカーからメールで返信が。
製造から５年経っているので有料で修理しますって。
４月に買ったと記載してメール送っているのに、
１年保証は無視です。（修理の間の代替え品の提案は一緒でした）
たぶん、販売店さんの方で対処できそうなので、
お客様へは結論は言わず、
とにかく謝罪ともう少し時間をください。
明日連絡しますのメールを送りました。
お客さんは福岡の方です。
販売店には「おばさんにプレゼントしたので」って言うと、
メーカーから直でお客様へ連絡させますって。
明日はメーカーから転売ってバレないよう、
販売店さんに上手く伝えようと思います。
このごろ高額品の返品や問い合わせが多くなって、
暑いのと合わせて汗かいてますが、
冷静になればいけると、楽天的に思っている今日この頃です。
返品はもう少し気を使ってほしいですね
販売不可になった商品を、
Amazonに返品をかけて今日届きました。
返品するお客様のモラルが分かる時です。
商品はPCのモニターです。
『開封済』でしたので、開けてみると、
部品は全部揃ってましたが、
付属品のCDは袋に入っておらず裸のままで、
ちょっとだけ傷が入っていました。
返品する理由は色々あるとは思いますが、
返品するなら買った時と同じ蔵の包装とかで、
返すのがマナーじゃないかと思います。
でも自分も今までやってきたかと問われると・・・
人のフリ見て我がフリ直せって思う今日この頃です。
仕事帰りに仕入れしてきました
こんにちは。
今日の日記です。
毎日暑いですね。
だって夏だもん、ですから。
熱中症や夏バテには気をつけましょう。
今日は仕事帰りに、仕入れしてきました。
オートバックスで、
http://mnrate.com/item/aid/B00UT6YRPO/ 仕入れ5400円
アウトレットコーナーにありました。
Amazonもいて、ちょっと前から急激に売価が変わってますね。
ダイエーで、
http://mnrate.com/item/aid/B016WLBZ1I/ 仕入れ1296円
処分ワゴンで。
この商品のメーカー1社だけなのと、FBAが不在なので。
大した仕入れにはなりませんでしたが、
電車ですからほどほどの荷物じゃないと、
汗がでてたいへんなことになりますから。
それでは、次回お楽しみに。
長期保存課金より怖いものがあった
こんにちは。
今日の日記です。
Amazonでは半年に一回FBAに保管している商品に対して、
課金しているシステムがあります。
課金は売れていないものに対してです。
ちょっと前までは一年間でしたが、
６ヶ月に変わりました～
課金は商品の大きさに対してです。
その商品に中で、10cm✖10cm✖10cmが何個あるかで課金されます。
僕は15円だけでした。
CD1枚のみ。
これ、いらないお金を出費しなくて良かったなぁって思ったのも、
つかの間(/ω＼)
要期限管理商品で期限が迫ってきたものを返送か廃棄に迫られました。
で、とった行動は返送です。
要期限管理商品とは『食品』のことです。
好き嫌いは別として自己消費すれば、
とりあえず100％以上の赤字はそうありません。
要は仕入れ時のモノレートの見方。
仕入れ数の問題です。
明日からは気をつけていこうと思った今日この頃です。
それでは、次回お楽しみに。
パートナーキャリア（無料送付）でまたもや失敗を
こんにちは。
今日の日記です。
パートナーキャリア（無料）でまたミスをおかしました。
1箱10個のところを9個しか入れてませんでした。
言い訳としては、
10日以降の出荷はパートナーキャリアが使えないという、
先入観があり使えることを確かめてなかったため、
ヤマトで送ろうと思い個数を気にしてなかったことです。
出品作業中に、パートナーキャリア使えるやんで、
嬉しくなり、すっかり忘れてました。
で今日テクサポへ電話してどうにかならないか相談。
やっぱり、どうにもなりません。
でも、対応してくれた女性の方は、
「きっと大丈夫ですよ」って。
その根拠はって聞くと、
同じようなケースの問い合わせが多いですが
2回目ぐらいまでは皆さんセーフになっている感じですって。
僕にとっては女神の声に聞こえます。
自分自身のミスですが、
使えるもの（パートナーキャリアの無料）は使えるまで、
使いたおしたいです。
セーフになることを祈りながら、
次のミスをおかさないようPC前に、
『個数チェック』の張り紙をしようと
思っている今日この頃です。
それでは、次回お楽しみに。
